Пятилетняя Анна была очень дружна со своей сестрой Эльзой, и они часто играли. Но однажды Эльза нечаянно наносит сестрёнке магическую травму; девочку относят к горным троллям, и их предводитель исцеляет её, попутно стирая у неё память о случае и магических способностях Эльзы (остаётся только белая прядь волос). На коронации Эльзы девушка знакомится с принцем Южных Островов — Хансом. Принц делает Анне предложение, и та его принимает. Однако Эльза отказывается дать им благословение на свадьбу. Анна ругается с сестрой, и та теряет контроль над своей силой. Испугавшись, Эльза сбегает в горы (попутно неосознанно наслав на Эренделл вечную зиму).
Чтобы найти Эльзу, Анна просит торговца льдом Кристоффа и его оленя Свена сопроводить её в очень важной миссии по спасению лета. По дороге они натыкаются на живого снеговика Олафа, которого создала Эльза. Когда Анна наконец находит сестру, Эльза случайно ранит её в сердце своей магией. Кристофф отвозит её к троллям, а затем и к Хансу, но когда она узнаёт коварный план принца (Ханса), то понимает, что он подлец. Ханс пытается убить Эльзу, а Анна находится на грани превращения в лед, но все же Анна убегает от своего спасения и закрывает Эльзу, уже превратившись при этом в ледяную статую. Эльза понимает, что Анна пожертвовала собой ради неё, в слезах обнимает её и растапливает лёд внутри её сердца.
Анну сложно назвать изящной, ей скорее присущи такие черты, как смелость, оптимизм и вера в лучшее в людях. Возможно, ей немного недостаёт царственной грации, зато она очень энергична и любознательна. Порой она сперва действует и только потом думает, но более жизнерадостной и любознательной девушки не найти во всём королевстве.